Plusfresc reabre su innovador concepto de tienda Sunka, un nuevo modelo de compra totalmente enfocado a la experiencia cliente a través de la tecnología y la omnicanalidad y elige la plataforma nsign.tv para comunicar e interactuar con sus clientes.
Plusfresc, cadena de supermercados leridana propiedad de Supermercats Pujol (Supsa) y socia fundadora de Euromadi, ha ampliado y reformado su tienda ‘Sunka’, enseña inaugurada en 2001 en Lleida, un espacio lleno de innovación y tecnología, 100% enfocado a la experiencia de compra del cliente. Para ello, ha seguido confiando en nsign.tv como la plataforma de comunicación de referencia para conectar e interactuar con sus clientes en sus espacios físicos.
En concreto, en este nuevo espacio Sunka de 2.000 m2 se han implementado 7 canales distintos de comunicación, para interactuar con los clientes en cada etapa de su Customer Journey:
- Canal Entrada, para informar de novedades y empezar la compra con la máxima información posible.
- Canal Pasillos, a través de un circuito de grandes pantallas LED, donde se muestra información corporativa y promocional.
- Canales Carnicería, Charcutería y Pescadería, donde comunicar los mejores productos locales y ayudar al cliente a elegir la mejor opción en función del surtido del día, conectados al sistema de gestión de turnos para maximizar la productividad de las pantallas.
- Canal Empleados PlusAjuda: quioscos desde donde los clientes pueden pedir ayuda sobre diferentes temas, que avisan de forma inmediata al personal de la tienda a través de los relojes inteligentes que llevan todos los empleados.
- Canal Espai Sunka: un espacio super equipado para hacer showcookings y formación experiencial en directo a particulares y empresas.
La instalación e integración de nsign.tv en el espacio Sunka ha sido ejecutado en colaboración con nuestros partners Netipbox Technologies (nsign.DIAMOND Partner) y Sutega (nsign.PREMIUM Partner)
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