El término usabilidad de software o user friendly software hace referencia a la capacidad de interactuar con los usuarios finales de la forma más fácil, cómoda e intuitiva posible sin perder de vista sus objetivos.
Al hablar de digital signage, nsign.tv viene destacándose como un referente de usabilidad y UX (User Experience) en la industria. Así lo confirman los clientes durante los webinars o sesiones personalizadas de onboardings que hace el área de Customer Service, con participantes que van desde los perfiles menos a más técnicos, y coinciden en que “es una plataforma con múltiples posibilidades en un entorno muy intuitivo”.
Los usuarios no son los únicos en reconocerlo, a finales de 2021 esta plataforma de comunicación SaaS fue la ganadora, entre otras siete nominadas, a la “Tecnología de digital signage del año” en los AV Awards, los más prestigiosos premios internacionales que reconocen la excelencia en la industria audiovisual.
Excelente UX y contenido a medida
Empecemos por su diseño y experiencia de usuario en la gestión de contenidos, la base para la programación de cualquier recurso en donde a través de cuatro pasos bien comunicados, el usuario fluye intuitivamente para subir, organizar, programar, y emitir información en sus dispositivos digitales vinculados a la plataforma.
Al iniciar sesión los usuarios se encuentran con el dashboard, un panel de control que monitoriza y resume a través de un overview muy visual las principales herramientas de la plataforma, el estado y número de dispositivos que tiene el cliente, su geolocalización, así como el espacio consumido y la cantidad de recursos, segmentada por tipo formatos. Además, en sus últimas actualizaciones nsign.tv incluyó un completo chatbot con el que se pueden generar conversaciones avanzadas sobre las principales funcionalidades.
Para una mejor navegación, hay un menú lateral desplegable que va desde las herramientas más básicas a las más avanzadas y un sistema de hipervínculos que permite desplazarse por toda la plataforma, sin dificultad.
Cada usuario tiene la posibilidad de configurar la estructura de su comunicación digital en los espacios físicos, según su propio ecosistema, a través de carpetas y subcarpetas de almacenamiento, así como de etiquetas de contenidos, playlist, parrillas y dispositivos, para una mayor eficiencia y control del flujo de la información y sus activos digitales. Con la ayuda de filtros de búsqueda y atajos en masa, la configuración y gestión se vuelve ágilmente escalable cuando el número de recursos y pantallas aumenta.
Otro de los puntos a destacar, es la versatilidad en la inclusión de diferentes tipos de contenidos como imágenes, videos, URLs para streaming o e-commerce responsive, pasado por los funcionales widgets de redes sociales, hora y estado del tiempo, solo por mencionar algunos, hasta llegar a las ingeniosas applets, micro aplicaciones HTML inteligentes hechas a medida para que el usuario pueda integrar todos los recursos anteriores.
La usabilidad de nsign.tv se ha convertido en un mundo ideal para la emisión de contenido de valor de los usuarios, sin mencionar las otras herramientas, aunque más avanzadas, no menos intuitivas como la integración de IOT, los procesos de automatización, la analítica de datos y su creciente conexión con otras aplicaciones del mundo digital.
La plataforma avanza de la mano de su mejor aliado, el usuario, y el gran desafío será continuar integrando el mundo de la tecnología a sus necesidades, sin dejar de crear un entorno de uso más eficaz, productivo y satisfactorio para aquellos que interactúan con su interfaz.
Alejandra Moreno
Customer Success Manager
nsign.tv
Nsign.tv es una completa Plataforma de Digital Signage que de manera muy amigable e intuitiva permite a las marcas y a las organizaciones conectar e interactuar con sus audiencias en los espacios físicos. nsign.tv almacena, organiza, programa y reproduce contenidos digitales de forma medible, centralizada y sobre cualquier pantalla, integrándose con total flexibilidad a proyectos de digitalización escalables a través de AI, Big Data e IoT para crear experiencias diferenciales con clientes y empleados en cualquier espacio físico. Con sede central en Barcelona y delegaciones en Madrid, Valencia, Miami y México DF y partners certificados en la mayoría de países de Europa, Latinoamérica y Estados Unidos, nsign.tv gestiona más de 50 millones de activos digitales en más de 20.000 dispositivos conectados alrededor de más de 25 países de todo el mundo, y más de 2.000 usuarios, 150 marcas y retailers de referencia de distintos sectores como Ikea, Areas, Nespresso, Coca Cola Europacific Partners, Haribo, Unilever, Revlon, P&G, Domino’s Pizza, Spar, Aldi, Electronic Arts y Cinépolis, entre muchos otros.